دليل حل المشاكل

كيف أتأكد من أن التسجيل بدأ فعلاً؟

يجب أن ترى حالة واضحة تفيد بتسجيل المباراة ومؤقتاً يتحرك باستمرار. إرسال الأمر أو تعطّل الزر أو التحميل القصير وحده لا يثبت بدء التسجيل.

01

الإجابة المختصرة

يجب أن ترى حالة واضحة تفيد بتسجيل المباراة ومؤقتاً يتحرك باستمرار. إرسال الأمر أو تعطّل الزر أو التحميل القصير وحده لا يثبت بدء التسجيل.

صفحة التسجيل النشطة في تطبيق Ballr والتحكم في إيقاف التسجيلعرض بالحجم الكامل ↗
ارجع إلى هذه الصفحة

بعد إعادة الاتصال بنفس الكاميرا، ارجع إلى صفحة التسجيل النشطة هذه، واستخدم إيقاف التسجيل وانتظر نتيجة حفظ واضحة. تحتوي لقطة الشاشة على بيانات بيانية معقمة.

02

لا يمكن البدء

  1. 1

    أكد أن الكاميرا الصحيحة موصولة لهذا التوافق.

  2. 2

    تجديد الحالة والتحقق مما إذا كانت الكاميرا مسجلة بالفعل أو حية.

  3. 3

    تأكد من أن البطارية وبطاقة الذاكرة ودرجة الحرارة لا تعيق بدء التشغيل.

  4. 4

    انتظر الأمر السابق لبدء أو إيقاف؛ لا تلمس مراراً.

  5. 5

    حاول التسجيل لفترة قصيرة، وإذا استمر الفشل، تسجيل خطأ الصفحة والوقت.

03

لا أستطيع التوقف

  • ضع الكاميرا على التيار الكهربائي وإعادة الاتصال بالكاميرا نفسها.
  • ارجع إلى صفحة التسجيل النشطة، وتوقف مرة أخرى وانتظر نتيجة واضحة.
  • لا توقف تشغيل الجهاز ما لم يقدم فريق الدعم في Ballr تعليمات في الموقع بناء على حالة الجهاز.
  • وبالنسبة لـ Venue، يتحقق المدير من آخر نتيجة للأمر وإقرار الجهاز.
اكتمل

إذا كانت شاشة جهازك تختلف عن هذه الصورة، فراجع نموذج الكاميرا، وإصدار التطبيق أو البرمجيات الثابتة، ودور الحساب، وحالة خدمة المؤسسة.

هل ساعدك هذا الدليل في حل المشكلة؟إرسال تعليقات