トラブルシューティングガイド

録画終了後、いつカメラの電源を切れますか?

録画の終了と保存成功が明確に表示された後だけ電源を切ってください。停止に失敗した場合は給電を維持し、同じカメラへ再接続して再度停止します。電源断を停止操作の代わりにしないでください。

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先に結論

録画の終了と保存成功が明確に表示された後だけ電源を切ってください。停止に失敗した場合は給電を維持し、同じカメラへ再接続して再度停止します。電源断を停止操作の代わりにしないでください。

Ballr Appのアクティブ録画ページと録画停止コントロールフルサイズで表示 ↗
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同じカメラに再接続した後、このアクティブな録画ページに戻り、「録画を停止」を使用して、明示的な保存結果を待つ。スクリーンショットは清掃されたデモデータを含んでいます。

02

起動できません

  1. 1

    このマッチに対して正しいカメラが接続されていることを確認してください。

  2. 2

    状態を更新し、カメラが既に録画中かライブか確認します。

  3. 3

    バッテリー、メモリカード、温度が起動をブロックしていないか確認する。

  4. 4

    前のスタートまたはストップコマンドを待つ。繰り返しタップするな。

  5. 5

    短い録画を試してみてください。それでも失敗したら、ページエラーと時間を記録してください。

03

止められない 止める事はできない

  • カメラの電源を切らずに同じカメラに再接続してください。
  • アクティブな録画ページに戻り、再び停止し、明示的な結果を待つ。
  • Ballr サポートがデバイスの状態に基づいて現場で指示しない限り、電源を切ってはいけません。
  • Venueの場合、管理者は最新のコマンド結果とデバイス認証をチェックする。
完了

画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。

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