01
Não é possível iniciar
- 1
Confirme se a câmera correta está conectada para esta partida.
- 2
Atualize o estado e verifique se a câmera já está gravando ou ao vivo.
- 3
Confirme que a bateria, o cartão de memória e a temperatura não bloqueiam a inicialização.
- 4
Aguarde o comando inicial ou final anterior; não toque repetidamente.
- 5
Se ainda assim falhar, grave o erro da página e a hora. Tente uma gravação curta.
02
Não consigo parar
- Mantenha a câmera ligada e reconecte-a à mesma câmera.
- Retorne à página de gravação ativa, pare novamente e aguarde um resultado explícito.
- Não desligue a menos que o Suporte da Ballr dê instruções no local com base no estado do dispositivo.
- Para o Venue, um administrador verifica o resultado do comando mais recente e a confirmação do dispositivo.
Ver em tamanho completo ↗Depois de se reconectar à mesma câmera, retorne a esta página de gravação ativa, use Parar gravação e aguarde um resultado de salvamento explícito. A captura de tela contém dados de demonstração higienizados.
Concluído
Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.
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