01
先看结论
重新连接同一台相机,打开“相机内”录像并查找原上传任务,等待状态恢复后继续。不要为同一文件新建第二个任务。
查看大图 ↗先在相机内录像列表读取百分比、已传容量、剩余时间和任务按钮,再判断任务是正常上传、已暂停、等待网络还是失败。截图使用脱敏演示数据。
02
处理顺序
- 1
确认录像已经结束且文件可在相机录像库中看到。
- 2
确认是相机可以访问互联网,而不是只有手机可以上网。
- 3
打开上传进度,判断为等待网络、已暂停还是明确失败。
- 4
等待网络状态恢复后继续;失败任务点击重新上传一次。
- 5
如果提示时间同步失败,确认手机时间自动设置正确后重试。
- 6
上传完成后转为“云端处理中”属于正常,不要再次提交。
完成
如果实际页面与教程不同,先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。
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