01
Estados del pedido
- Pago pendiente / caducado: el servicio no se ha concedido.
- Esperando inicio: pagado y esperando a que el usuario esté preparado en el campo.
- Conectando cámara: se envió el comando y el dispositivo aún no respondió.
- Grabando / En directo: el dispositivo confirmó el servicio.
- Deteniendo de forma segura: esperando a que la cámara se detenga y guarde.
- Procesando / Completado: el contenido posterior se está preparando o está listo.
02
Directo y parada
- 1
Abre un pedido de directo y elige Público o Privado. El enlace público abre directamente; el privado usa la entrada específica del pedido.
- 2
Cuando sea necesario, introduce la dirección HTTPS generada por el servicio.
- 3
Abre la sala del administrador y confirma vídeo real.
- 4
Al terminar, usa el botón correspondiente en el pedido o el resumen de operaciones.
- 5
Espera una respuesta correcta de la cámara y confirma que esté inactiva y el pedido completo.
Terminado
Si tu pantalla es diferente, revisa el modelo, la versión de la App o del firmware, el rol y el estado del servicio.
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