GUIDA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Impostazione Wi-Fi della fotocamera non riuscita

Controllare l'integrità di password, nome di rete, portale captive, DHCP e configurazione.

01

Usa il messaggio per diagnosticare

  • Password errata / autenticazione non riuscita: reinserire la password Wi-Fi con la maiuscola corretta.
  • Rete non trovata: confermare il nome e il segnale, quindi eseguire nuovamente la scansione.
  • DHCP non riuscito: il router non ha assegnato un indirizzo; riavviare la rete o scegliere un altro Wi-Fi.
  • Scrittura della configurazione non riuscita: il nome o la password non sono stati scritti completamente sulla telecamera; riconnettersi e riprovare.
  • Captive portal required: non supportato; utilizzare una rete che accetti direttamente una password.
02

Verificare

  1. 1

    Attendere che i servizi della fotocamera si ripristinino dopo l'impostazione.

  2. 2

    Confermare che la pagina mostri la fotocamera connessa al Wi-Fi.

  3. 3

    Quindi, confermare che la fotocamera possa accedere a Internet; non fare affidamento solo sull'icona Wi-Fi.

Stato della rete delle telecamere nelle impostazioni di connessione dell'app BallrVisualizza a grandezza naturale ↗
Controlla questa pagina

Dopo la configurazione Wi-Fi, tornare alle impostazioni di connessione e controllare sia lo stato Wi-Fi della fotocamera che il test di connettività. Connected ha ancora bisogno di un risultato reale su Internet.

Completato

Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.

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