トラブルシューティングガイド

カメラのWi-Fi設定に失敗しました

パスワード、ネットワーク名、キャプティブポート、DHCP、設定の無傷性を確認します。

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診断にはメッセージを使ってください

  • パスワードが間違っている/認証に失敗しました: Wi-Fi パスワーズを大文字で再入力してください。
  • ネットワークが見つかりません:名前と信号を確認し、再スキャンします。
  • DHCPに失敗しました。ルーターがアドレスを割り当てていません。
  • 設定書き込みに失敗しました。名前やパスワードがカメラに完全に書き込まれませんでした。
  • キャプティブポートが必要です:サポートされていません。パスワードを直接受け入れるネットワークを使用してください。
カメラのWi-Fi設定に失敗しましたフルサイズで表示 ↗
現在の製品画面

現在の製品コンポーネントに、個人情報を含まないデモデータを表示して撮影した画面です。顧客アカウント、パスワード、ストリームキーは表示していません。

02

確認する

  1. 1

    設定後、カメラサービスが復旧するまで待ってください。

  2. 2

    ページにカメラがWi-Fiに接続されていることを確認します。

  3. 3

    次に、Wi-Fiアイコンだけを信頼してはいけないので、カメラがインターネットにアクセスできるか確認してください。

完了

画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。

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