✓Telecamera connessa e pronta
✓Una rete Wi-Fi con una password diretta o una SIM attiva, oppure un dispositivo mobile con una SIM attivita
Collega il Wi-Fi della videocamera
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Collega l’App alla videocamera, poi apri la pagina di connessione o rete e Wi-Fi videocamera. Seleziona la rete del router oppure Altra rete e inserisci SSID e password esatti.
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Se una scheda Wi-Fi salvata indica Disconnesso, toccala per riaprire la configurazione e controllare la password. Una scheda connessa non equivale a una richiesta di riconnessione.
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Attendi che la videocamera si connetta, poi esegui il test Internet. Le reti di impianti che richiedono l’accesso tramite browser potrebbero non fornire Internet utilizzabile dalla videocamera; usa una rete supportata alla quale sei autorizzato ad accedere.
Visualizza a grandezza naturale ↗Schermata acquisita dai componenti attuali del prodotto con dati dimostrativi anonimizzati. Non sono visibili account dei clienti, password o chiavi di streaming.
Usa il 4G su un modello 4G
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Usa una Nano-SIM attivata con un servizio dati compatibile con la videocamera e l’operatore locale. Modificare un’impostazione dell’App non aggiunge connettività cellulare integrata al modello Wi-Fi standard.
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Apri Impostazioni 4G. Per una SIM fuori dalla Cina continentale, configura i dati APN forniti dall’operatore; nella Cina continentale, gli operatori più comuni generalmente non richiedono modifiche manuali all’APN. Non inventare mai le credenziali APN. Prima di verificare Internet, assicurati che l’interruttore Abilita 4G sia attivo.
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Salva ed esegui il test Internet 4G della videocamera. La registrazione alla rete, un servizio in esecuzione o un indicatore di segnale non dimostrano da soli che i dati possano raggiungere Internet. Il test deve raggiungere Internet tramite l’interfaccia cellulare della videocamera stessa (wwan0); Internet sul telefono o il solo indicatore di segnale non sostituiscono questo risultato.
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Interpreta correttamente il risultato
- La connessione Internet del telefono e quella della videocamera sono diverse. Per caricare un video, il percorso selezionato dalla videocamera deve superare il test.
- Un timeout o un test temporaneamente non disponibile non dimostrano l’assenza di segnale o dati. Attendi il tentativo indicato sullo schermo oppure riprova manualmente dopo aver controllato la rete; non creare caricamenti ripetuti.
- Se sono configurati sia Wi-Fi sia 4G, verifica quale percorso viene realmente utilizzato. Escludi password di rete, password APN e credenziali del dispositivo dalle schermate per l’assistenza.
Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.