✓Cámara conectada y lista
✓Una red Wi-Fi con contraseña directa o una SIM activa
Conecta el Wi-Fi de la cámara
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Conecta la App a la cámara y abre la página de conexión o red y Wi-Fi de la cámara. Selecciona la red del router o elige Otra red e introduce el SSID y la contraseña exactos.
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Si una tarjeta de Wi-Fi guardada indica Desconectado, tócala para volver a abrir su configuración y revisar la contraseña. Una tarjeta conectada no equivale a una solicitud de reconexión.
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Espera a que la cámara se conecte y ejecuta su prueba de Internet. Las redes de instalaciones que requieren iniciar sesión en un navegador pueden no ofrecer Internet utilizable por la cámara; utiliza una red compatible a la que tengas autorización para acceder.
Ver a tamaño completo ↗Captura de los componentes actuales del producto con datos de demostración anonimizados. No se muestran cuentas de clientes, contraseñas ni claves de transmisión.
Usa 4G en un modelo 4G
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Utiliza una Nano-SIM activada con un servicio de datos compatible con la cámara y el operador local. El modelo Wi-Fi estándar no obtiene conexión móvil integrada cambiando un ajuste de la App.
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Abre Ajustes de 4G. Para una SIM fuera de China continental, configura los datos APN facilitados por el operador; en China continental, los operadores habituales normalmente no requieren cambios manuales del APN. Nunca inventes las credenciales APN. Antes de probar Internet, comprueba que el interruptor Activar 4G esté encendido.
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Guarda y ejecuta la prueba de Internet 4G de la cámara. Estar registrado, tener el servicio en marcha o mostrar señal no demuestra por sí solo que los datos lleguen a Internet. La prueba debe acceder a Internet mediante la interfaz móvil de la propia cámara (wwan0); el Internet del teléfono o un indicador de señal por sí solos no sustituyen ese resultado.
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Interpreta correctamente el resultado
- El Internet del teléfono y el de la cámara son distintos. Para subir un archivo, la ruta de red seleccionada por la cámara debe superar su prueba.
- Un tiempo de espera agotado o una prueba temporalmente no disponible no demuestra que falten señal o datos. Espera al reintento en pantalla o vuelve a probar manualmente tras revisar la red; no crees subidas repetidas.
- Si están configurados tanto Wi-Fi como 4G, comprueba qué ruta se utiliza realmente. No incluyas contraseñas de red o APN ni credenciales del dispositivo en las capturas para soporte.
Si tu pantalla es diferente, revisa el modelo, la versión de la App o del firmware, el rol y el estado del servicio.