✓Kamera angeschlossen und einsatzbereit
✓Ein WLAN-Netzwerk mit einem direkten Passwort oder eine aktive SIM-Karte, die Sie verwenden können
Öffnen Sie die Verbindungseinstellungen
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Wählen Sie die Kamera aus und warten Sie, bis sie bereit ist, um die Aufnahme zu starten.
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Öffnen Sie Einstellungen → Verbindungseinstellungen.
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Auf der gleichen Seite finden Sie auch den Kamera-WLAN-, SIM / 4G- und Konnektivitätstest.
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Identifizieren Sie den aktuellen Uplink, bevor Sie WLAN konfigurieren oder 4G verwenden.
In voller Größe ansehen ↗Die Verbindungseinstellungen zeigen die Kamera-WLAN, SIM/4G, den tatsächlich aktiven Uplink und den Konnektivitätstest.Der Screenshot verwendet ein sanitisiertes Demonetzwerk.
Verbinden Sie die Kamera mit dem WLAN
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Tippen Sie auf Kamera-WLAN, warten Sie auf Netzwerke in der Nähe und tippen Sie dann auf Weiter.
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Tippen Sie auf Neu scannen, wenn das Netzwerk fehlt, oder auf Anderes Netzwerk, wenn es sich um ein verstecktes Netzwerk handelt.
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Geben Sie die SSID und das Kennwort ein, tippen Sie auf Verbinden und dann auf Weiter.
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Lassen Sie die App und Kamera verbunden, bis das Setup erfolgreich ist.
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Kehren Sie zu den Verbindungseinstellungen zurück und führen Sie den Konnektivitätstest aus. Nur ein erfolgreicher Test beweist, dass die Kamera hochladen und streamen kann.
In voller Größe ansehen ↗Überprüfen Sie die aktuelle Verbindung und wählen Sie dann aus den verfügbaren Netzwerken. Captive-Portal-WLAN wird nicht unterstützt. Der Screenshot verwendet ein sanitisiertes Demonetzwerk.
In voller Größe ansehen ↗Geben Sie für Anderes Netzwerk die genaue SSID und das Passwort ein. Auf dieser Seite wird das Kameranetzwerk konfiguriert, nicht das Telefon. Es wird kein echtes Passwort angezeigt.
Status-Führer
- Bluetooth verbunden: Das Telefon kann einige Befehle senden, aber Vorschau und Aufnahmen sind möglicherweise immer noch nicht verfügbar.
- Kamera-Hotspot: Das Telefon verbindet sich direkt mit der Kamera für die Vorschau und Aufnahmen auf der Kamera.
- WLAN: Telefon und Kamera teilen sich ein Netzwerk, in der Regel ohne zum Hotspot zu wechseln.
- Die aktuelle Internetmethode zeigt WLAN an: Die App hat das Routernetz gelesen und überprüft, das die Kamera tatsächlich verwendet.
- Aktuelle Internetmethode zeigt 4G: Die App hat einen mobilen Daten-Internetpfad verifiziert; Carrier-Registrierung allein reicht nicht aus.
- Kamera-Internet verifiziert: Die Kamera kann unabhängig von der Cloud auf die Cloud zugreifen. Ein Netzwerkname oder ein aktivierter Switch können diesen Test nicht ersetzen.
In voller Größe ansehen ↗Die aktuelle 4G-Seite zeigt den Switch, den Carrier, den Netzwerktyp, die Registrierung, das Signal, die 4G Adresse und erweiterte APN-Einstellungen.Der sichere getrennte Zustand enthält keine echten SIM- oder Gerätedetails.
In voller Größe ansehen ↗Verwenden Sie diese aktuelle Seite, um die Bluetooth-Steuerung von dem verifizierten WLAN- oder 4G-Internetpfad der Kamera zu unterscheiden. Bluetooth allein beweist keinen Internetzugang.
Gemeinsame Prüfungen
- Steuerelemente funktionieren, Vorschau aber nicht: Überprüfen Sie, ob das Telefon Kameradienste erreichen kann.
- Die Vorschau funktioniert, aber der Upload nicht: Überprüfen Sie das Internet der Kamera, nicht das Internet des Telefons.
- WLAN wird genannt, aber der Test schlägt fehl: Die Kamera erreicht den Router, kein nutzbares Internet.
- 4G ist registriert, während Wi-Fi weiterhin die aktive Verbindung ist: Die Kamera priorisiert das funktionierende Wi-Fi korrekt.
- Wechseln Sie während eines Uploads oder Livestreams nicht zwischen Netzwerk, Kamera oder Cloud-Region.
- Erzwingen Sie während des Streamings keine WLAN-Änderung des Telefons, nur um eine Vorschau zu erhalten; verwenden Sie den in der App angezeigten Kurzvorschauablauf.
- Wenn das Telefon eine Verbindung zum Hotspot hergestellt hat, aber nichts reagiert, deaktivieren Sie VPN vorübergehend und versuchen Sie es erneut.
Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.