TROUBLESHOOTING 가이드

업로드는 휴대폰 데이터와 카메라 네트워크 중 무엇을 사용하나요?

카메라가 자체 Wi-Fi 또는 4G로 직접 업로드하며 영상 파일은 휴대폰 데이터를 통해 전송되지 않습니다. Ballr App은 주로 작업 시작과 진행률 확인에 사용됩니다.

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먼저 확인할 답변

카메라가 자체 Wi-Fi 또는 4G로 직접 업로드하며 영상 파일은 휴대폰 데이터를 통해 전송되지 않습니다. Ballr App은 주로 작업 시작과 진행률 확인에 사용됩니다.

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현재 제품 화면

현재 제품 구성 요소에 개인정보를 제거한 데모 데이터를 표시하여 캡처했습니다. 고객 계정, 비밀번호, 스트림 키는 표시하지 않습니다.

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복구명령

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    녹화가 끝났음을 확인하고 파일이 카메라 내부 라이브러리에 나타납니다.

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    카메라가 휴대폰뿐만 아니라 인터넷에도 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

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    업로드 진행 상황을 열고 네트워크 대기 중, 일시 정지 또는 특정 오류를 확인합니다.

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    네트워크가 복구된 후 계속; 실패한 작업을 한 번 다시 시도합니다.

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    시간 동기화에 실패한 경우, 휴대폰이 자동으로 시간을 설정하는지 확인하고 다시 시도하십시오.

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    업로드 후 클라우드 처리가 정상입니다. 다시 제출하지 마십시오.

완료

본 가이드와 다른 화면이 나타나는 경우, 카메라 모델, 앱 또는 펌웨어 버전, 계정 역할 및 조직 서비스 상태를 확인하십시오.

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