PANDUAN TROUBLESHOOTING

Apakah unggahan memakai data ponsel atau jaringan kamera?

Kamera mengunggah langsung melalui Wi-Fi atau 4G miliknya; file video tidak dikirim melalui data ponsel. Ballr App terutama digunakan untuk memulai tugas dan melihat progres.

01

Jawaban singkat

Kamera mengunggah langsung melalui Wi-Fi atau 4G miliknya; file video tidak dikirim melalui data ponsel. Ballr App terutama digunakan untuk memulai tugas dan melihat progres.

Ballr App mengunggah kemajuan dan pause kontrolLihat ukuran penuh ↗
Periksa halaman ini

Baca persentase, ukuran yang ditransfer, waktu tersisa dan tombol tugas sebelum memutuskan apakah unggah aktif, tertunda, menunggu jaringan atau gagal. Screenshot berisi data demo yang telah dibersihkan.

02

Perintah pemulihan

  1. 1

    Konfirmasi rekaman berakhir dan file muncul di pustaka kamera.

  2. 2

    Konfirmasikan bahwa kamera dapat mengakses internet, bukan hanya telepon.

  3. 3

    Buka progres upload dan identifikasikan Tunggu jaringan, Dihentikan sementara atau kegagalan tertentu.

  4. 4

    Lanjutkan setelah jaringan pulih; coba lagi tugas yang gagal sekali.

  5. 5

    Jika sinkronisasi waktu gagal, konfirmasikan bahwa ponsel mengatur waktu secara otomatis dan coba lagi.

  6. 6

    Proses awan setelah mengunggah adalah normal; jangan mengirimkan lagi.

Selesai

Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.

Apakah panduan ini menyelesaikan masalah Anda?Kirim umpan balik