Fehlerbehebung-ANLEITUNG

Nutzt der Upload mobile Daten des Telefons oder das Kameranetz?

Die Kamera lädt direkt über ihr eigenes Wi-Fi oder 4G hoch; die Videodatei läuft nicht über mobile Daten des Telefons. Ballr App startet hauptsächlich die Aufgabe und zeigt den Fortschritt.

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Kurzantwort

Die Kamera lädt direkt über ihr eigenes Wi-Fi oder 4G hoch; die Videodatei läuft nicht über mobile Daten des Telefons. Ballr App startet hauptsächlich die Aufgabe und zeigt den Fortschritt.

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Lesen Sie den Prozentsatz, die übertragene Größe, die verbleibende Zeit und die Task-Schaltfläche ab, bevor Sie entscheiden, ob der Upload aktiv ist, angehalten wird, auf das Netzwerk wartet oder fehlgeschlagen ist. Der Screenshot enthält sanitisiertes Demodaten.

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Beitreibungsbefehl

  1. 1

    Bestätigen Sie, dass die Aufnahme beendet ist und die Datei in der Bibliothek auf der Kamera erscheint.

  2. 2

    Stellen Sie sicher, dass die Kamera auf das Internet zugreifen kann, nicht nur das Telefon.

  3. 3

    Öffnen Sie den Upload-Fortschritt und identifizieren Sie Warten auf Netzwerk, Angehalten oder einen bestimmten Fehler.

  4. 4

    Nachdem das Netzwerk wiederhergestellt ist, fortfahren. Fehlgeschlagene Aufgabe einmal erneut versuchen.

  5. 5

    Wenn die Zeitsynchronisierung fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob das Telefon die Uhrzeit automatisch einstellt, und versuchen Sie es erneut.

  6. 6

    Die Cloud-Verarbeitung nach dem Upload ist normal. Senden Sie die Datei nicht erneut.

Abgeschlossen

Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.

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