응답하라 가이드

녹화 업로드 및 재생 가능 여부 확인하기

카메라 파일부터 인터넷 확인, 업로드, 클라우드 처리, 재생까지 전체 과정을 확인합니다.

시작하기 전에

녹화이 끝나고 안전하게 저장되었습니다

카메라 인터넷 확인

업로드 중에 카메라 전원이 공급되고 통풍이 되어 있습니다

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원본 및 인터넷 준비

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    녹화를 안전하게 중지하고 카메라 전원을 유지한 채 App을 연결하세요. 카메라 내 라이브러리에서 올바른 파일, 길이, 팀을 확인하세요.

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    카메라 Wi-Fi 또는 지원 모델의 4G를 설정하고 카메라 인터넷 확인을 실행하세요. 휴대폰만 인터넷에 연결되어서는 충분하지 않습니다.

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    확인을 완료할 수 없으면 네트워크가 안정된 뒤 다시 시도하세요. 일시적인 확인 실패를 잔액 0, SIM 없음, 영상 손실로 해석하지 마세요.

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현재 제품 화면

현재 제품 구성 요소에 개인정보를 제거한 데모 데이터를 표시하여 캡처했습니다. 고객 계정, 비밀번호, 스트림 키는 표시하지 않습니다.

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한 번 시작하고 진행 상황 확인

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    녹화를 선택하고 업로드를 한 번 시작하세요. 대기에서 업로드 중으로 바뀌고 진행률이 올라가는지 확인하세요. 업로드 백분율, 전송된 용량, 예상 남은 시간도 확인하여 작업이 진행되는지 판단하세요. 예상 시간은 실제 네트워크 속도에 따라 달라집니다.

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    카메라 전원과 안정적인 인터넷 연결을 유지하세요. 파일이 크거나 비트레이트가 높으면 보통 더 오래 걸립니다. 신호 세기만으로 업로드 속도를 예측할 수 없습니다.

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    일시 정지되거나 실패하면 먼저 카메라 인터넷을 복구하고 해당 작업에 표시될 때만 계속 또는 다시 시도를 사용하세요. 다시 업로드만 있으면 파일을 삭제하지 말고 원본을 유지한 채 그 안내를 따르세요.

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    재시작 전에 일시 정지가 확인된 작업은 다시 연결한 뒤 먼저 원래 작업을 찾아 계속하세요. 같은 파일을 새로 업로드하지 마세요.

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업로드 완료와 처리 완료는 다릅니다

  • 업로드 후 App 또는 Hub에서 올바른 팀의 클라우드 라이브러리를 여세요. 처리는 별도 단계이므로 처리 중 중복 업로드를 만들지 마세요.
  • 재생 확인에 성공해야 시청 준비가 완료된 것입니다. 클라우드 복사본을 신뢰하기 전에 예상 길이와 몇 가지 장면을 확인하세요.
  • 다른 멤버는 보는데 본인은 못 본다면 계정, 팀, 권한부터 확인하세요. 계속 실패하면 녹화 이름·시간, 현재 상태, 네트워크 종류, 개인정보를 가린 스크린샷을 Ballr 지원팀에 보내세요. 해결할 때까지 카메라 원본을 보관하세요.
완료

본 가이드와 다른 화면이 나타나는 경우, 카메라 모델, 앱 또는 펌웨어 버전, 계정 역할 및 조직 서비스 상태를 확인하십시오.

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