✓Enregistrement terminé et sauvegardé
✓Internet de la caméra vérifié
✓Caméra alimentée et ventilée pendant le transfert
Avant le téléversement
- Dans Vidéos → Sur la caméra, confirmez le bon fichier, son nom et son heure.
- Pour les gros fichiers, préférez un Wi-Fi stable sans page de connexion ; la 4G peut consommer beaucoup de données.
- Le téléversement dépend d’Internet sur la caméra, pas sur le téléphone. Lancez le test de connectivité si nécessaire.
- N’envoyez chaque enregistrement qu’une fois afin d’éviter les tâches en double.
Démarrer et vérifier le téléversement
- 1
Dans Vidéos → Sur la caméra, trouvez l’enregistrement et vérifiez son nom, son heure et sa taille.
- 2
Touchez Téléverser à côté de l’enregistrement, ou ouvrez les détails puis touchez Téléverser vers le cloud.
- 3
Si la caméra est hors ligne, ouvrez Réglages → Réglages de connexion et connectez le Wi-Fi ou une SIM/4G prise en charge.
- 4
Attendez l’état Téléversement, puis vérifiez que le pourcentage, la taille transférée et le temps estimé continuent d’évoluer.
- 5
Gardez la caméra alimentée. Vous pouvez quitter la page, mais ne l’éteignez pas et ne renvoyez pas la tâche.
- 6
À 100 %, attendez Traitement cloud. Le transfert est terminé, mais la lecture n’est pas encore prête.
Voir en taille réelle ↗Vérifiez le pourcentage, la taille transférée, le temps estimé et le bouton de pause. Les vidéos non envoyées affichent Téléverser. La capture contient des données de démonstration anonymisées.
Suspendre, reprendre et récupérer
- En attente du réseau : la tâche continue lorsque l’accès Internet de la caméra revient.
- En pause : touchez Reprendre. Si la pause a échoué, la page indiquera que le téléversement continue.
- Échec du téléversement : vérifiez la connexion de la caméra, la lisibilité du stockage et la stabilité du réseau, puis relancez la tâche existante.
- Progression inchangée longtemps : notez le pourcentage et le message, puis vérifiez le réseau ; ne créez pas immédiatement une autre tâche.
- La progression enregistrée peut être restaurée après le redémarrage de l’App. Revenez à Sur la caméra pour suivre la tâche d’origine.
- Une tâche confirmée en pause avant le redémarrage de la caméra retrouve ses informations après reconnexion ; touchez Reprendre au lieu de renvoyer le même fichier.
- À 100 %, Traitement cloud signifie que Hub2 n’a pas encore confirmé une version lisible. Ne confondez pas l’adresse source du transfert avec la lecture finale.
Si votre écran diffère de ce guide, vérifiez le modèle de caméra, la version de l’App ou du micrologiciel, le rôle du compte et l’état des services de l’organisation.