APP · ИНСТРУКЦИЯ

Загрузка, пауза и возобновление

Отправьте задачу, следите за прогрессом и устраняйте сетевые прерывания.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ

Запись завершена и надёжно сохранена

Интернет камеры проверен

Во время загрузки камера питается и охлаждается

01

Перед загрузкой

  • В Записи → На камере проверьте нужный файл, имя и время.
  • Для больших файлов предпочтителен стабильный Wi-Fi без страницы входа; 4G может расходовать много трафика.
  • Загрузка зависит от Интернета камеры, а не телефона. При необходимости выполните проверку.
  • Отправляйте каждую запись один раз, чтобы не создавать дубликаты.
02

Запуск и проверка загрузки

  1. 1

    В Записи → На камере найдите файл и сверьте имя, время и размер.

  2. 2

    Нажмите Загрузить рядом с записью или в деталях выберите Загрузить в облако.

  3. 3

    Если камера не в сети, откройте Настройки → Настройки подключения и подключите Wi-Fi или поддерживаемую SIM/4G.

  4. 4

    Дождитесь состояния Загрузка и убедитесь, что меняются процент, переданный объём и расчётное время.

  5. 5

    Оставьте камеру включённой. Со страницы можно уйти, но нельзя выключать устройство или отправлять файл повторно.

  6. 6

    При 100 % дождитесь Облачная обработка. Передача закончена, но воспроизведение ещё не готово.

Прогресс загрузки записи камеры в Ballr AppОткрыть изображение ↗
Ключевой шаг

Проверяйте процент, переданный объём, расчётное время и кнопку паузы. У неотправленных записей показано Загрузить. На снимке обезличенные данные.

03

Пауза, продолжение и восстановление

  • Ожидание сети: задача продолжится после восстановления Интернета камеры.
  • Приостановлено: нажмите Продолжить. Если пауза не сработала, страница укажет, что загрузка продолжается.
  • Ошибка загрузки: проверьте соединение, читаемую карту и стабильную сеть, затем повторите исходную задачу.
  • Прогресс долго не меняется: запишите процент и сообщение, проверьте сеть и не создавайте новую задачу сразу.
  • После перезапуска приложение может восстановить прогресс. Вернитесь в На камере для наблюдения за исходной задачей.
  • Задача, приостановленная до перезапуска камеры, сохраняет исходные данные после переподключения; нажмите Продолжить вместо повторной отправки файла.
  • При 100 % состояние Облачная обработка означает, что Hub2 ещё не подтвердил готовую версию. Не принимайте исходный URL загрузки камеры за финальное видео.
Готово

Если экран отличается, проверьте модель, версию App или прошивки, роль и состояние сервиса.

Инструкция помогла?Отправить отзыв