✓A gravação terminou e foi salva com segurança
✓Câmera internet verificada
✓Câmera alimentada e ventilada durante o upload
Antes de fazer o upload
- Em Gravações → Na câmera, confirme o arquivo correto, nome e hora.
- Prefera Wi-Fi estável sem uma página de login para arquivos grandes; 4G pode usar dados substanciais.
- O upload depende da internet da câmera, não da internet do telefone. Execute o teste de conectividade quando necessário.
- Envie cada gravação apenas uma vez para evitar tarefas duplicadas.
Inicie e verifique o upload
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Em Gravações → Na câmera, encontre a gravação e verifique seu nome, hora e tamanho.
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Toque em Carregar ao lado da gravação, ou abra os detalhes e toque em Carregar para a nuvem.
- 3
Se a câmera estiver offline, abra Configurações → Configurações de conexão e conecte-se ao Wi-Fi ou SIM/4G suportado.
- 4
Aguarde o upload, em seguida, confirme a porcentagem, o tamanho transferido e o tempo estimado continuam mudando.
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Você pode sair da página, mas não feche ou envie novamente. mantenha a câmera ligada.
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A 100%, aguarde o processamento na nuvem. A transferência está concluída, mas a reprodução ainda não está pronta.
Ver em tamanho completo ↗Verifique a porcentagem, o tamanho transferido, o tempo estimado e o botão de pausa. As gravações ainda não enviadas mostram Upload. A captura de tela contém dados de demonstração higienizados.
Pausa, retomar e recuperar
- Aguardando rede: a tarefa continua após o retorno da conexão de internet da câmera.
- Em pausa: toque em Continuar. Se a pausa falhar, a página dirá que o upload ainda está em andamento.
- O upload falhou: verifique a conexão da câmera, o armazenamento legível e a rede estável e tente novamente a tarefa original.
- Progresso inalterado por muito tempo: registre a porcentagem e a mensagem, depois verifique a rede; não crie outra tarefa imediatamente.
- O progresso gravado pode ser recuperado após uma reinicialização do aplicativo. Retornar para Na câmera para continuar monitorando a tarefa original.
- Uma tarefa confirmada como pausada antes de uma câmera reiniciar retorna com suas informações originais da tarefa após a reconexão; toque em Continuar em vez de fazer o upload do mesmo arquivo novamente.
- A 100%, o processamento na nuvem significa que o Hub2 ainda não confirmou uma versão reproduzível. Não trate a URL de origem do upload da câmera como a reprodução concluída.
Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.