故障排除指南

上傳開始後可以離開進度頁或鎖定螢幕嗎?

相機已接受上傳任務後可以離開進度頁,但必須保持相機供電與網際網路穩定。重新進入時查看原任務進度,不要因頁面暫時未更新就再次上傳。

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先看結論

相機已接受上傳任務後可以離開進度頁,但必須保持相機供電與網際網路穩定。重新進入時查看原任務進度,不要因頁面暫時未更新就再次上傳。

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當前產品真實界面

使用當前版本的真實產品組件採集,畫面內為脫敏演示數據,不含客戶帳號、密碼或推流密鑰。

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追回令

  1. 1

    確認錄製結束,檔案將顯示在攝像機上的資料庫中。

  2. 2

    確認相機可以訪問網際網路,而不僅僅是手機。

  3. 3

    開啟上傳進度,並確定等待網路、暫停或特定故障。

  4. 4

    網路恢復後繼續;重試一次失敗的任務。

  5. 5

    如果時間同步失敗,請確認手機自動設定時間並重試。

  6. 6

    上傳後的雲處理是正常的;不要再次提交。

完成

如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。

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