Réponse rapide
C’est normal lorsque la caméra privilégie un Wi-Fi fonctionnel. L’enregistrement 4G indique seulement qu’un secours est prêt ; le transfert et le direct utilisent le mode Internet actuel affiché.
Voir en taille réelle ↗Capture des composants actuels du produit avec des données de démonstration anonymisées. Aucun compte client, mot de passe ou clé de diffusion n’est affiché.
Pourquoi
L’inscription auprès de l’opérateur, le processus d’accès actif et une vraie liaison Internet sont trois étapes distinctes. Les deux premières peuvent réussir sans données utilisables.
Dépanner
- 1
Actualisez les informations mobiles et confirmez la détection de la SIM, de l’opérateur et du signal.
- 2
Vérifiez la liaison actuelle. Lorsque le Wi-Fi fonctionne, le système peut le garder prioritaire.
- 3
Lancez le test 4G et confirmez que Testé via ou Liaison active indique wwan0.
- 4
En cas d’échec, désactivez la 4G, attendez son arrêt, puis réactivez-la.
- 5
Ne changez l’APN que si l’opérateur l’exige, puis désactivez et réactivez la 4G.
Si votre écran diffère de ce guide, vérifiez le modèle de caméra, la version de l’App ou du micrologiciel, le rôle du compte et l’état des services de l’organisation.