Risposta rapida
Confronta prima titolo e ora in Sulla telecamera, Caricato e Ballr Hub, poi riprova una volta l’attività originale. Non reinviare il file se esiste già una registrazione in caricamento, elaborazione o riproducibile.
Visualizza a grandezza naturale ↗Leggi la percentuale, le dimensioni trasferite, il tempo rimanente e il pulsante dell'attività prima di decidere se l'upload è attivo, in pausa, in attesa della rete o non riuscito. Lo screenshot contiene dati demo sanificati.
Ordine di recupero
- 1
Confermare la fine della registrazione e il file verrà visualizzato nella libreria sulla videocamera.
- 2
Verificare che la fotocamera possa accedere a Internet, non solo il telefono.
- 3
Apri lo stato di avanzamento del caricamento e identifica Attesa rete, In pausa o un errore specifico.
- 4
Continuare dopo il ripristino della rete; riprovare un'attività non riuscita una volta.
- 5
Se la sincronizzazione dell'ora non riesce, verificare che il telefono imposti automaticamente l'ora e riprovare.
- 6
L'elaborazione su cloud dopo il caricamento è normale; non inviare nuovamente.
Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.