Краткий ответ
Сначала сопоставьте название и время в На камере, Загружено и Ballr Hub, затем один раз повторите исходную задачу. Не отправляйте файл заново, если уже есть загрузка, обработка или доступная для просмотра запись.
Открыть изображение ↗Снимок актуальных компонентов продукта с обезличенными демонстрационными данными. Аккаунты клиентов, пароли и ключи трансляции не показаны.
Порядок восстановления
- 1
Убедитесь, что запись закончена и файл виден в библиотеке камеры.
- 2
Проверьте Интернет камеры, а не только телефона.
- 3
Откройте прогресс и определите Ожидание сети, Пауза или конкретную ошибку.
- 4
После восстановления сети продолжите; неудачную задачу повторите один раз.
- 5
При ошибке синхронизации времени включите автоматическое время телефона и повторите.
- 6
Облачная обработка после передачи нормальна; не отправляйте повторно.
Если экран отличается, проверьте модель, версию App или прошивки, роль и состояние сервиса.