Jawaban singkat
Cocokkan dulu judul dan waktu rekaman di Di kamera, Diunggah, dan Ballr Hub, lalu coba ulang tugas asli satu kali. Jangan kirim ulang file jika sudah ada rekaman yang sedang diunggah, diproses, atau dapat diputar.
Lihat ukuran penuh ↗Diambil dari komponen produk saat ini dengan data demonstrasi yang telah disanitasi. Tidak menampilkan akun pelanggan, kata sandi, atau kunci siaran.
Perintah pemulihan
- 1
Konfirmasi rekaman berakhir dan file muncul di pustaka kamera.
- 2
Konfirmasikan bahwa kamera dapat mengakses internet, bukan hanya telepon.
- 3
Buka progres upload dan identifikasikan Tunggu jaringan, Dihentikan sementara atau kegagalan tertentu.
- 4
Lanjutkan setelah jaringan pulih; coba lagi tugas yang gagal sekali.
- 5
Jika sinkronisasi waktu gagal, konfirmasikan bahwa ponsel mengatur waktu secara otomatis dan coba lagi.
- 6
Proses awan setelah mengunggah adalah normal; jangan mengirimkan lagi.
Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.