GUIA DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

O aviso Sem conexão à Internet do iPhone significa que o ponto de acesso falhou?

Normalmente não. O ponto de acesso serve para a conexão local entre celular e câmera e pode não fornecer Internet. Ele funciona se o Ballr App consegue ler o status e as gravações da câmera.

01

Resposta rápida

Normalmente não. O ponto de acesso serve para a conexão local entre celular e câmera e pode não fornecer Internet. Ele funciona se o Ballr App consegue ler o status e as gravações da câmera.

Visão geral das configurações de conexão da câmera do Ballr AppVer em tamanho completo ↗
Entrada chave

As configurações de conexão mostram o Wi-Fi da câmera, SIM/4G, o uplink ativo real e o teste de conectividade. A captura de tela usa uma rede demo higienizada.

02

Passos

  1. 1

    Confirme que o nome de Wi-Fi atual do telefone é o hotspot da câmera de destino.

  2. 2

    Retorne ao aplicativo e aguarde a conclusão da verificação da câmera.

  3. 3

    Se o iOS pedir para entrar na rede, confirme explicitamente.

  4. 4

    Desative temporariamente aplicativos de VPN, proxy ou segurança que bloqueiem redes locais.

  5. 5

    Se ainda não responder, reinicie a câmera e digitalize novamente. Toque em Reconectar.

Concluído

Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.

Este guia resolveu o problema?Envie seu feedback