TROUBLESHOOTING GUIDE

为什么我看不到某个菜单、相机或录像?

检查账号、组织范围、角色、服务状态和录像归属。

?常见问题
01

常见原因

  • 登录了另一个邮箱或手机号。
  • 相机尚未绑定当前账号、球队或球场。
  • 账号角色只允许查看自己的球队或所属球场。
  • 录像归属其他球队,或公开链接已过期/被撤销。
  • 数据分析、直播或套餐服务尚未开通。
02

怎么处理

  1. 1

    确认当前账号与工作空间。

  2. 2

    把缺失项目的名称、设备编号或录像标题发给组织管理员。

  3. 3

    由管理员检查成员归属、相机绑定和具体能力权限。

  4. 4

    权限修改后退出并重新登录,再刷新页面。

完成

如果实际页面与教程不同,先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。

这篇教程是否解决了问题?提供反馈