01
Häufige Ursachen
- Sie haben sich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angemeldet.
- Die Kamera ist nicht an den aktuellen Account, Team oder Veranstaltungsort gebunden.
- Die Rolle kann nur das eigene Team oder den zugewiesenen Veranstaltungsort sehen.
- Die Aufzeichnung gehört einem anderen Team, oder ein öffentlicher Link ist abgelaufen oder wurde widerrufen.
- Analytics-, Live- oder Planungsdienste sind nicht aktiviert.
02
Was tun
- 1
Bestätigen Sie das aktuelle Konto und den Workspace.
- 2
Senden Sie den Namen des fehlenden Elements, die Geräte-ID oder den Aufnahmetitel an den Administrator der Organisation.
- 3
Bitten Sie den Administrator, die Mitgliedschaft, Kamerabindung und spezifische Funktionsberechtigungen zu überprüfen.
- 4
Nach einer Berechtigungsänderung abmelden, erneut anmelden und aktualisieren.
Abgeschlossen
Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.
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