01
Causas comuns
- Um endereço de e-mail ou número de telefone diferente está conectado.
- A câmera não está vinculada à conta, equipe ou local atual.
- O papel só pode ver a sua própria equipe ou o local atribuído.
- A gravação pertence a outra equipe, ou um link público expirou ou foi revogado.
- Os serviços de análise, ao vivo ou de plano não estão ativados.
02
O que fazer
- 1
Confirme a conta e o workspace atuais.
- 2
Envie o nome do item ausente, ID do dispositivo ou título da gravação para o administrador da organização.
- 3
Peça ao administrador para verificar as permissões de associação, vinculação à câmera e capacidade específica.
- 4
Após uma alteração de permissão, faça logoff, faça logon novamente e atualize.
Concluído
Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.
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