故障排除指南

為什麼缺少選單、相機或錄製?

檢視帳戶、組織範圍、角色、服務狀態和記錄所有權。

01

常見原因

  • 登入的電子郵件地址或電話號碼不同。
  • 相機不受當前賬戶、隊伍或場地的約束。
  • 角色只能看到自己的球隊或分配的場地。
  • 錄製屬於另一個團隊,或公共連結過期或被撤銷。
  • 分析、實時或計劃服務未啟用。
02

該怎麼辦

  1. 1

    確認當前帳戶和工作空間。

  2. 2

    將缺失專案的名稱、裝置ID或錄音標題傳送給組織管理員。

  3. 3

    請管理員檢查會員資格、攝像頭繫結和特定功能許可權。

  4. 4

    更改許可權後,請退出登入,再次登入並重新整理。

完成

如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。

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