01
Cause comuni
- L'accesso è stato effettuato con un indirizzo e-mail o un numero di telefono diverso.
- La telecamera non è legata all'account, alla squadra o al luogo di ripresa corrente.
- Il ruolo può vedere solo la propria squadra o il luogo assegnato.
- La registrazione appartiene a un altro team, oppure un link pubblico è scaduto o revocato.
- I servizi di analisi, live o pianificazione non sono attivati.
02
Cosa fare
- 1
Confermare l'account e lo spazio di lavoro correnti.
- 2
Inviare il nome dell'elemento mancante, l'ID del dispositivo o il titolo della registrazione all'amministratore dell'organizzazione.
- 3
Chiedi all'amministratore di controllare l'appartenenza, il collegamento alla videocamera e le autorizzazioni per funzionalità specifiche.
- 4
Dopo una modifica delle autorizzazioni, disconnettersi, accedere di nuovo e aggiornare.
Completato
Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.
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