PANDUAN TROUBLESHOOTING

Mengapa menu, kamera atau rekaman hilang?

Periksa akun, skop organisasi, peran, status layanan dan kepemilikan rekaman.

01

Penyebab umum

  • Anda telah mendaftar masuk dengan alamat email atau nomor telepon yang berbeda.
  • Kamera tidak terikat pada akun, tim atau tempat yang sedang digunakan.
  • Peran ini hanya dapat melihat timnya sendiri atau tempat yang telah diberikan.
  • Rekaman ini milik tim lain, atau tautan publik telah habis masa berlakunya atau telah dicabut.
  • Layanan analitik, langsung atau rencana tidak diaktifkan.
02

Apa yang harus dilakukan

  1. 1

    Konfirmasikan akun dan ruang kerja saat ini.

  2. 2

    Kirim nama item yang hilang, ID perangkat atau judul rekaman ke administrator organisasi.

  3. 3

    Minta administrator untuk memeriksa keanggotaan, pengikatan kamera dan izin kemampuan tertentu.

  4. 4

    Setelah perubahan izin, log keluar, log masuk lagi dan refresh.

Selesai

Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.

Apakah panduan ini menyelesaikan masalah Anda?Kirim umpan balik