TROUBLESHOOTING 教程

手机可以上网,为什么相机不能上传或直播?

手机网络和相机互联网是两条独立连接。请为相机配置可用Wi‑Fi或4G,并以波录App中的相机网络连通测试通过为准。

01

先看结论

手机网络和相机互联网是两条独立连接。请为相机配置可用Wi‑Fi或4G,并以波录App中的相机网络连通测试通过为准。

波录App 2.2.162 相机连接设置总览查看大图 ↗
当前真实界面 · 关键入口

波录App 2.2.162 当前真实连接设置界面,集中显示相机 Wi‑Fi、SIM/4G、当前实际通道和网络连通测试;截图使用未连接相机的安全状态。

02

按提示判断

  • 密码错误 / 认证失败:重新输入 Wi‑Fi 密码,注意大小写。
  • 未找到网络:确认名称正确、信号可达,并重新扫描。
  • DHCP 失败:路由器未分配地址,重启网络或更换可用 Wi‑Fi。
  • 配置写入失败:网络名称或密码未完整写入相机,重新连接后再试。
  • 需要网页认证:当前不支持,改用可直接输入密码的网络。
03

验证

  1. 1

    配置完成后等待相机服务恢复。

  2. 2

    确认页面显示相机 Wi‑Fi 已连接。

  3. 3

    继续确认“相机可以访问互联网”,不要只看 Wi‑Fi 图标。

完成

如果实际页面与教程不同,先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。

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