故障排除指南

手機可以上網,為什麼相機不能上傳或直播?

手機網路與相機網際網路是兩條獨立連線。請為相機設定可用 Wi‑Fi 或 4G,並以波錄 App 中的相機網路連通測試通過為準。

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先看結論

手機網路與相機網際網路是兩條獨立連線。請為相機設定可用 Wi‑Fi 或 4G,並以波錄 App 中的相機網路連通測試通過為準。

波錄 App 相機連線設定概述查看完整尺寸 ↗
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連線設定顯示攝像機的Wi-Fi、SIM/4G、實際有效上行鏈路和連線測試。 截圖使用了一個經過清理的演示網路。

02

使用訊息進行診斷

  • 密碼錯誤/身份驗證失敗:請重新輸入Wi-Fi密碼,並正確大小寫。
  • 網路未找到:確認網路名稱和訊號,然後再次掃描。
  • DHCP 失敗:路由器未分配地址;重新啟動網路或選擇另一個 Wi-Fi。
  • 配置寫入失敗:未將名稱或密碼完全寫入相機;重新連線並重試。
  • 需要封閉門戶:不支援;使用直接接受密碼的網路。
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驗證

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    等待相機服務在設定後恢復。

  2. 2

    確認網頁顯示相機已連線到Wi-Fi。

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    然後確認相機可以訪問網際網路;不要僅依賴Wi-Fi圖示。

完成

如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。

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