PANDUAN TROUBLESHOOTING

Mengapa ponsel bisa online tetapi kamera tidak dapat mengunggah atau siaran langsung?

Jaringan ponsel dan Internet kamera adalah koneksi terpisah. Atur Wi-Fi atau 4G yang berfungsi pada kamera dan pastikan tes konektivitas kamera di Ballr App berhasil.

01

Jawaban singkat

Jaringan ponsel dan Internet kamera adalah koneksi terpisah. Atur Wi-Fi atau 4G yang berfungsi pada kamera dan pastikan tes konektivitas kamera di Ballr App berhasil.

Ballr App ringkasan pengaturan sambungan kameraLihat ukuran penuh ↗
Masukan kunci

Pengaturan koneksi menunjukkan Wi-Fi kamera, SIM/4G, uplink aktif yang sebenarnya dan tes konektivitas. Screenshot menggunakan jaringan demo yang telah disinfektan.

02

Gunakan pesan untuk mendiagnosis

  • Sandi salah / otentikasi gagal: masukkan ulang sandi Wi-Fi dengan huruf besar yang benar.
  • Jaringan tidak ditemukan: konfirmasikan nama dan sinyal, lalu periksa lagi.
  • DHCP gagal: router tidak menetapkan alamat; mulai ulang jaringan atau pilih Wi-Fi lain.
  • Konfigurasi menulis gagal: nama atau sandi tidak sepenuhnya ditulis ke kamera; sambungkan kembali dan coba lagi.
  • Captive portal diperlukan: ini tidak didukung; gunakan jaringan yang menerima sandi secara langsung.
03

Verifikasi

  1. 1

    Tunggu layanan kamera untuk pulih setelah konfigurasi.

  2. 2

    Konfirmasi halaman menunjukkan kamera terhubung ke Wi-Fi.

  3. 3

    Kemudian konfirmasikan bahwa Kamera dapat mengakses internet; jangan bergantung pada ikon Wi-Fi saja.

Selesai

Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.

Apakah panduan ini menyelesaikan masalah Anda?Kirim umpan balik