Jawaban singkat
Jaringan ponsel dan Internet kamera adalah koneksi terpisah. Atur Wi-Fi atau 4G yang berfungsi pada kamera dan pastikan tes konektivitas kamera di Ballr App berhasil.
Lihat ukuran penuh ↗Pengaturan koneksi menunjukkan Wi-Fi kamera, SIM/4G, uplink aktif yang sebenarnya dan tes konektivitas. Screenshot menggunakan jaringan demo yang telah disinfektan.
Gunakan pesan untuk mendiagnosis
- Sandi salah / otentikasi gagal: masukkan ulang sandi Wi-Fi dengan huruf besar yang benar.
- Jaringan tidak ditemukan: konfirmasikan nama dan sinyal, lalu periksa lagi.
- DHCP gagal: router tidak menetapkan alamat; mulai ulang jaringan atau pilih Wi-Fi lain.
- Konfigurasi menulis gagal: nama atau sandi tidak sepenuhnya ditulis ke kamera; sambungkan kembali dan coba lagi.
- Captive portal diperlukan: ini tidak didukung; gunakan jaringan yang menerima sandi secara langsung.
Verifikasi
- 1
Tunggu layanan kamera untuk pulih setelah konfigurasi.
- 2
Konfirmasi halaman menunjukkan kamera terhubung ke Wi-Fi.
- 3
Kemudian konfirmasikan bahwa Kamera dapat mengakses internet; jangan bergantung pada ikon Wi-Fi saja.
Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.