Risposta rapida
100% indica la fine del trasferimento, non necessariamente la disponibilità alla riproduzione. Il cloud deve ancora ricevere, indicizzare ed elaborare; attendi Riproducibile in Ballr Hub e non ricaricare durante Elaborazione.
Visualizza a grandezza naturale ↗Controllare prima la stessa registrazione in In videocamera e Caricato. Un caricamento incompleto e l'elaborazione cloud sono fasi diverse; non inviare nuovamente la stessa registrazioni.
Fasi normali
Dopo il completamento del caricamento della telecamera, il cloud continua a indicizzare, transcodificare e generare una versione di tracciamento. File più grandi e code occupate possono richiedere più tempo.
Quando indagare
- 1
Confermare che il caricamento dell'app sia completo piuttosto che attendere la rete.
- 2
Aggiorna lo stato della registrazione in Hub o Venue e confronta il titolo, l'ora e l'ID del dispositivo.
- 3
Controllare se solo una versione del video non è ancora disponibile.
- 4
Contatta un amministratore o il supporto se la pagina dice esplicitamente Fallito, non ha alcun indirizzo di riproduzione o non mostra alcun progresso per molto tempo.
- 5
Non caricare di nuovo da un computer o creare attività duplicate.
Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.