トラブルシューティングガイド

アップロードが100%でもBallr Hubで再生できないのはなぜですか?

100%はファイル転送完了を示し、再生準備完了とは限りません。クラウドで受信、索引作成、処理が続くため、Ballr Hubが再生可能になるまで待ち、処理中に再アップロードしないでください。

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先に結論

100%はファイル転送完了を示し、再生準備完了とは限りません。クラウドで受信、索引作成、処理が続くため、Ballr Hubが再生可能になるまで待ち、処理中に再アップロードしないでください。

Ballr Appはオンカメラであり、アップロードした録画ライブラリを使用できますフルサイズで表示 ↗
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まず、同じ録画をオンカメラとアップロード中の両方でチェックしてください。不完全なアップロードとクラウド処理は別々の段階です。同じ録画を二度提出しないでください。

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正常な段階です

カメラのアップロードが完了した後も、クラウドはインデックス化・トランスコード化し、追跡バージョンを生成します。大きなファイルや忙しいキューは時間がかかる場合があります。

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調査の時期、調査の方法、調査する時期

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    ネットワークを待つ代わりに、アップロードが完了したことを確認してください。

  2. 2

    ハブまたは会場での録画状態を更新し、タイトル、時間、デバイスIDと一致させる。

  3. 3

    まだ利用できないビデオバージョンのうちの1つだけがあるか確認してください。

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    ページが明示的に Failedと表示される場合、再生アドレスがない場合、または長期間進行状況が表示されない場合は、管理者またはサポートに連絡してください。

  5. 5

    コンピュータから再度アップロードしないでください。

完了

画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。

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