Jawaban singkat
100% berarti transfer file selesai, bukan selalu siap diputar. Cloud masih menerima, mengindeks, dan memproses; tunggu status Dapat diputar di Ballr Hub dan jangan mengunggah ulang selama Diproses.
Lihat ukuran penuh ↗Diambil dari komponen produk saat ini dengan data demonstrasi yang telah disanitasi. Tidak menampilkan akun pelanggan, kata sandi, atau kunci siaran.
Tahap normal
Setelah unggah kamera selesai, awan masih mengindeks, mentranskode dan menghasilkan versi pelacakan. Berkas yang lebih besar dan baris tunggu yang sibuk dapat memakan waktu lebih lama.
Kapan harus menyelidiki
- 1
Konfirmasi bahwa Upload App telah selesai daripada menunggu jaringan.
- 2
Segarkan status rekaman di Hub atau Venue dan sesuaikan judul, waktu dan ID perangkat.
- 3
Periksa apakah hanya satu versi video yang masih tidak tersedia.
- 4
Hubungi administrator atau Support jika halaman secara eksplisit mengatakan Gagal, tidak memiliki alamat pemutaran atau tidak menunjukkan kemajuan selama waktu yang lama.
- 5
Jangan mengunggah lagi dari komputer atau membuat tugas duplikat.
Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.