Kurzantwort
100 % bedeutet, dass die Dateiübertragung beendet ist, nicht zwingend die Wiedergabebereitschaft. Die Cloud muss noch empfangen, indexieren und verarbeiten; warten Sie in Ballr Hub auf Abspielbar und laden Sie während Verarbeitung nicht erneut hoch.
In voller Größe ansehen ↗Überprüfen Sie zuerst dieselbe Aufnahme in den Bereichen „Auf Kamera“ und „Hochgeladen“. Ein unvollständiger Upload und die Cloud-Verarbeitung sind zwei verschiedene Phasen; senden Sie dieselbe Aufzeichnung nicht erneut ein.
Normale Stadien
Nachdem der Kamera-Upload abgeschlossen ist, indexiert und transcodiert die Cloud weiterhin und erstellt eine Tracking-Version. Größere Dateien und belebte Warteschlangen können länger dauern.
Wann sollte man nachforschen
- 1
Überprüfen Sie, ob der App-Upload abgeschlossen ist, anstatt auf das Netzwerk zu warten.
- 2
Aktualisieren Sie den Aufnahmestatus in Hub oder Venue und stimmen Sie Titel, Uhrzeit und Geräte-ID ab.
- 3
Prüfen Sie, ob nur eine Videoversion noch nicht verfügbar ist
- 4
Wenden Sie sich an einen Administrator oder den Support, wenn auf der Seite explizit „Fehlgeschlagen“ steht, keine Wiedergabeadresse vorhanden ist oder lange Zeit kein Fortschritt angezeigt wird.
- 5
Laden Sie keine Aufgaben erneut von einem Computer hoch und erstellen Sie keine doppelten Aufgaben.
Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.