01
按照這種順序檢查
- 1
確認相機已開啟,且其狀態指示燈穩定。
- 2
將手機移到相機附近,並保持藍芽開啟。
- 3
在iOS設定中,確認波錄擁有藍芽許可權。
- 4
關閉並重新開啟應用程式中的相機選擇,然後再次掃描。
- 5
確認另一部手機沒有與相機保持連線。
- 6
如果顯示為未繫結,請要求組織管理員檢查所有權。
- 7
如果已能找到或選擇相機，但無法讀取狀態、使用相機或傳輸韌體，請檢查波錄的「本機網路」權限。
查看完整尺寸 ↗使用當前版本的真實產品組件採集，畫面內為脫敏演示數據，不含客戶帳號、密碼或推流密鑰。
02
如果仍然失敗
- 記錄相機裝置ID
- 捕捉全部掃描狀態
- 包括應用程式和手機作業系統版本
- 聯絡波錄支持團隊
完成
如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。
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