01
チェックはこの順番で行ってください
- 1
カメラがオンであり、状態表示灯が安定していることを確認します。
- 2
携帯電話をカメラに近づけ、Bluetoothをオンにしておく。
- 3
iOS の設定で、Ballr に Bluetooth の使用権限があることを確認します。
- 4
閉じて、アプリのカメラ選択を再開し、もう一度スキャンしてください。
- 5
他の携帯電話がカメラと接続していないことを確認してください。
- 6
未結合と表示されている場合は、組織の管理者に所有権を確認してもらい、その後、管理者が作成したファイルを削除する。
- 7
カメラを検出または選択できても、状態、操作、ファームウェア転送が動作しない場合は、Ballrの「ローカルネットワーク」権限を確認してください。
フルサイズで表示 ↗カメラは徐々に表示されるかもしれません。 つながり、利用可能とマークされた一致するデバイスIDのみを選択してください。
02
まだ失敗しても
- カメラデバイスIDを記録します
- フルスキャン状態を捕捉します
- アップルのアプリと携帯電話OSのバージョンを含めてください
- Ballrサポートに連絡してください
完了
画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。
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