01
含めて
- アイデンティティと時間：あなたの役割、日付、分単位の正確な時間。
- 環境：携帯電話またはコンピュータのモデル、OSとアプリまたはブラウザのバージョン。
- コンテキスト：カメラデバイスID、会場またはチーム、注文番号または録画タイトル。
- 順序：何をタップしたか、どれだけ待ったか、ページが表示した内容。
- 証拠：全エラーとスクリーンショットまたはスクリーンレコーディングが含まれ、敏感な詳細が隠されている。
02
送らないでください
- アカウントパスワード
- 支払いパスワード
- APNパスワード
- デバイストークン
- APIキー
- 証明書または秘密鍵
- フルストリームキーを含むスクリーンショット
完了
画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。
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