01
建议提供
- 身份和操作时间：角色、日期、准确到分钟的时间。
- 使用环境：手机/电脑型号、系统、App 或浏览器版本。
- 业务信息：相机设备编号、球场/球队、订单号或录像标题。
- 操作顺序：点了什么、等待多久、页面显示什么。
- 结果附件：完整错误提示，以及遮挡敏感信息后的截图或录屏。
02
不要发送
- 账号密码
- 支付密码
- APN 密码
- 设备令牌
- API 密钥
- 证书或私钥
- 含完整推流密钥的截图
完成
如果实际页面与教程不同，先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。
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