01
Includere
- Identità e tempo: il tuo ruolo, la data e l'ora esatta al minuto.
- Ambiente: modello di telefono o computer, sistema operativo e versione dell'app o del browser.
- Contenuto: ID del dispositivo della telecamera, sede o squadra, numero d'ordine o titolo della registrazione.
- Sequenza: cosa hai toccato, quanto tempo hai atteso e cosa ha mostrato la pagina.
- Prova: l'errore completo più screenshot o registrazioni dello schermo con dettagli sensibili nascosti.
02
Non inviare
- Password dell'account
- Password di pagamento
- Password APN
- Token del dispositivo
- Chiave API
- Certificato o chiave privata
- Screenshot contenenti una chiave di flusso completo
Completato
Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.
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