01
Что указать
- Личность и время: роль, дата и точное время до минуты.
- Среда: модель телефона или компьютера, ОС и версия приложения или браузера.
- Контекст: идентификатор камеры, площадка или команда, номер заказа или название записи.
- Последовательность: что нажимали, сколько ждали и что показала страница.
- Доказательства: полный текст ошибки и снимки или запись экрана со скрытыми конфиденциальными данными.
02
Не отправляйте
- Пароль учётной записи
- Платёжный пароль
- Пароль APN
- Токен устройства
- Ключ API
- Сертификат или закрытый ключ
- Снимки с полным ключом эфира
Готово
Если экран отличается, проверьте модель, версию App или прошивки, роль и состояние сервиса.
Инструкция помогла?Отправить отзыв