01
Найдите остановившийся этап
- Камера не подтвердила запуск: проверьте соединение, сеть и ответ на команду.
- Камера отправляет поток: дождитесь первых воспроизводимых облачных сегментов.
- Нет адреса эфира: администратор проверяет HTTPS-адрес или конфигурацию комнаты.
- Адрес работает, а плеер нет: откройте в новой странице и запустите вручную по запросу.
Открыть изображение ↗Когда приложение сообщает, что камера отправляет поток и ждёт видео, подождите указанные 30–60 секунд. Подтверждайте эфир только после появления Смотреть и Поделиться и реального видео.
02
Действия
- 1
Подождите время первого видео, указанное на странице; не перезапускайте сразу.
- 2
Обновите комнату зрителя. В WeChat страница может обновиться автоматически один раз.
- 3
Нажмите Начать воспроизведение, чтобы исключить ограничение автозапуска.
- 4
Попросите администратора проверить реальное видео на другом телефоне или в браузере.
- 5
Если экран пуст, запишите сессию, идентификатор камеры, время запуска и состояние страницы.
Готово
Если экран отличается, проверьте модель, версию App или прошивки, роль и состояние сервиса.
Инструкция помогла?Отправить отзыв