01
Localizar la etapa detenida
- Cámara no confirmada: comprueba conexión, red y respuesta de inicio.
- Cámara enviando: espera a que la nube genere los primeros segmentos reproducibles.
- Falta la dirección de directo: un administrador comprueba la dirección HTTPS o la configuración de la sala.
- La dirección funciona pero el reproductor falla: ábrela en otra página e inicia manualmente cuando se solicite.
Ver a tamaño completo ↗Cuando la App indique que la cámara está enviando y esperando vídeo, espera los 30–60 segundos indicados. Confirma el directo solo cuando estén disponibles Ver y Compartir y aparezca vídeo real.
02
Pasos
- 1
Espera el tiempo para el primer vídeo indicado en la página; no reinicies inmediatamente.
- 2
Actualiza la sala del espectador. Dentro de WeChat puede actualizarse una vez automáticamente.
- 3
Toca Iniciar reproducción para descartar restricciones de reproducción automática.
- 4
Pide a un administrador que confirme vídeo real en otro teléfono o navegador.
- 5
Si sigue en blanco, anota sesión, identificador, hora de inicio y estado de la página.
Terminado
Si tu pantalla es diferente, revisa el modelo, la versión de la App o del firmware, el rol y el estado del servicio.
¿Ha resuelto el problema esta guía?Enviar comentarios