Encontre o estágio que parou
- Câmera não confirmada: verifique a conexão da câmera, rede e comece o reconhecimento.
- Camera pushing: aguarde a nuvem gerar os primeiros segmentos reproduzíveis.
- Endereço ao vivo ausente: um administrador verifica o endereço de reprodução HTTPS ou a configuração da sala ao vivo.
- O endereço funciona, mas o player falha: abra-o em uma nova página e inicie a reprodução manualmente quando solicitado.
Ver em tamanho completo ↗Quando o aplicativo informar que a câmera está pressionando e esperando por vídeo ao vivo, aguarde os 30 a 60 segundos indicados. Confirme ao vivo somente depois que Assistir e Compartilhar estiverem disponíveis e o vídeo real aparecer.
Passos
- 1
Aguarde o tempo sugerido para o primeiro vídeo na página; não reinicie imediatamente.
- 2
Atualize a sala de visualização. Uma página dentro do WeChat pode atualizar uma vez automaticamente.
- 3
Toque em Iniciar reprodução para descartar as restrições de reprodução automática.
- 4
Peça a um administrador que verifique o vídeo real em outro telefone ou navegador.
- 5
Se ainda estiver em branco, grave a sessão ao vivo, o ID da câmera, a hora de início e o estado da página.
Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.