PANDUAN TROUBLESHOOTING

Siaran langsung mengatakan telah dimulai, tetapi penonton tidak melihat video

Membedakan kamera mulai, mendorong, segmentasi awan pertama dan pemutaran pemain.

01

Cari panggung yang berhenti

  • Kamera tidak dikonfirmasi: periksa koneksi kamera, jaringan dan mulai konfirmasi.
  • Kamera mendorong: tunggu awan untuk menghasilkan segmen pertama yang dapat dimainkan.
  • Alamat live hilang: administrator memeriksa alamat pemutaran HTTPS atau konfigurasi ruang live.
  • Alamat berfungsi tetapi pemain gagal: buka di halaman baru dan mulai mainkan secara manual ketika diminta.
Ballr App menunggu untuk gambar resmi-live pertamaLihat ukuran penuh ↗
Identifikasi keadaan ini

Ketika aplikasi mengatakan kamera sedang menekan dan menunggu video langsung, tunggu 30–60 detik yang dinyatakan. Konfirmasikan langsung hanya setelah Watch and Share tersedia dan video nyata muncul.

02

Langkah

  1. 1

    Tunggu sampai waktu video pertama yang diusulkan pada halaman; jangan segera mulai kembali.

  2. 2

    Sebuah halaman di dalam WeChat mungkin akan direfresh sekali secara otomatis. Sebuah halaman yang tidak ada di dalam Wechat dapat direfresh sekali dengan cara yang berbeda.

  3. 3

    Tekan Mulai pemutaran untuk mengesampingkan pembatasan autoplay.

  4. 4

    Biarkan administrator memverifikasi video asli pada ponsel atau browser lain.

  5. 5

    Jika masih kosong, rekam sesi langsung, ID kamera, waktu mulai dan status halaman.

Selesai

Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.

Apakah panduan ini menyelesaikan masalah Anda?Kirim umpan balik