トラブルシューティングガイド

ライブは開始と表示されているが、視聴者にはビデオが見えない

カメラスタート、プッシュ、最初のクラウドセグメント、プレイヤー再生を区別する。

01

止まったステージを見つけろ

  • カメラが確認されていない場合:カメラの接続とネットワークをチェックし、確認を開始します。
  • カメラプッシュ:クラウドが最初の再生可能なセグメントを生成するまで待つ。
  • ライブアドレスが欠落している場合:管理者は、HTTPスイッチの再生アドレスまたはライブルームの設定をチェックします。
  • アドレスは動作するがプレーヤーは失敗します。
Ballr Appは最初の公式ライブ写真を待っていますフルサイズで表示 ↗
この状態を特定し、その状態を表す

アップルのアプリが「カメラが押し、ライブビデオを待っている」と言うときは、30~60秒間待ってください。 「見る」と「共有」が利用可能になり、リアルビデオが表示されるときにのみライブを確認してください。

02

階段だ

  1. 1

    ページで提案されている最初のビデオの時間を待ってください。すぐに再起動しないでください。

  2. 2

    ビューアルームをリフレッシュ。WeChat内のページは自動的に1回リフレッシュされる場合があります。

  3. 3

    再生開始をタップして、自動再生制限を無効にします。

  4. 4

    管理者に別の携帯電話やブラウザで本物のビデオを確認してもらう。

  5. 5

    まだ空白の場合は、ライブセッション、カメラID、開始時間、ページ状態を記録します。

完了

画面が本ガイドと異なる場合は、カメラのモデル、アプリまたはファームウェアバージョン、アカウントの役割、組織のサービス状態を確認してください。

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