ライブ広告が表示されない、またはスイッチが使えない場合は？

公式配信モード、チーム、Hubでの有効化、Appの表示スイッチを順に確認します。アップロード、保存、Hubでの有効化だけでは視聴者への表示を確認できません。

• 有効なパッケージがない：チーム、保存、有効化を確認します。
• スイッチが使えない：対象位置の画像、同期処理、配信操作権限を確認します。
• アップロード失敗：形式、2 MB上限、1:1または8:1の比率を確認して書き出し直します。
• オンでも見えない：公式リンクと配信を確認し、App更新、表示切り替え、視聴ページ再読込を行います。カスタムRTMPでは外部サービスの広告機能を使用します。
• 改善しない場合は、チーム、時刻、App版、パッケージ状態、視聴画面をBallrサポートへ伝えます。連絡先、ストリームキーなどの機密情報は隠してください。

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   公式Ballr Liveを開始したら、カメラ操作画面から「ライブ管理」を開きます。

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   ライブオーバーレイまでスクロールしてパッケージ名を確認します。

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   右上のオーバーレイと下部バナーを個別にオンにします。画像が登録されていない位置のスイッチは使用できません。

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   同期を待ってプレビューを確認します。配信を止めずに各位置を非表示にできます。

フルサイズで表示 ↗

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   別のインターネット接続端末で対象配信の公式視聴リンクを開きます。両方の広告がスコアや重要なプレーを隠していないか確認します。

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   通常表示と全画面を確認します。公式視聴ページとAppプレビューの表示であり、元の録画への焼き込みや外部RTMP映像への自動追加を意味しません。