Mengapa iklan siaran tidak muncul atau sakelarnya tidak tersedia?

Periksa mode resmi, tim, paket Hub aktif, dan sakelar App secara berurutan. Mengunggah, menyimpan, atau mengaktifkan di Hub saja tidak memastikan iklan terlihat oleh penonton.

• Tidak ada paket aktif: periksa tim, penyimpanan, dan aktivasi.
• Sakelar tidak tersedia: periksa gambar posisi itu, sinkronisasi yang berjalan, dan izin sesi.
• Unggahan gagal: periksa format, batas 2 MB, dan rasio 1:1 atau 8:1, lalu ekspor ulang.
• Aktif tetapi tidak tampak: periksa tautan resmi dan sesi, muat ulang App, alihkan tampilan dan muat ulang penampil. RTMP khusus memerlukan alat iklan platform pihak ketiga.
• Jika tetap bermasalah, hubungi dukungan Ballr dengan tim, waktu, versi App, status paket, dan tangkapan layar. Sembunyikan kontak, kunci streaming, dan informasi sensitif.

1. 1

   Setelah memulai Ballr Live resmi, buka Kelola siaran langsung dari kontrol kamera.

2. 2

   Gulir ke overlay siaran dan periksa nama paket.

3. 3

   Nyalakan overlay kanan atas dan spanduk bawah secara terpisah. Posisi tanpa gambar yang diunggah tidak tersedia.

4. 4

   Tunggu sinkronisasi dan periksa pratinjau. Anda dapat menyembunyikan satu posisi tanpa menghentikan siaran.

Lihat ukuran penuh ↗

1. 1

   Buka tautan penonton resmi sesi ini di perangkat lain yang terhubung. Periksa kedua posisi agar tidak menutupi skor atau permainan penting.

2. 2

   Periksa tampilan biasa dan layar penuh. Overlay muncul di penampil resmi dan pratinjau App; bukan berarti sudah menyatu dengan rekaman asli atau video RTMP pihak ketiga.