Perché la pubblicità non appare o il suo interruttore è disabilitato?

Controlla modalità ufficiale, squadra, pacchetto Hub attivo e interruttori App. Caricare, salvare o attivare solo in Hub non conferma che il pubblico veda la grafica.

• Nessun pacchetto attivo: verifica squadra, salvataggio e attivazione.
• Interruttore disabilitato: verifica l’immagine della posizione, l’eventuale sincronizzazione e i permessi di controllo.
• Caricamento fallito: verifica formato, limite di 2 MB e rapporto 1:1 oppure 8:1, poi esporta di nuovo.
• Attivo ma invisibile: controlla link ufficiale e sessione, aggiorna l’App, commuta la visibilità e ricarica il lettore. Per RTMP personalizzato usa gli strumenti pubblicitari della piattaforma esterna.
• Se persiste, contatta l’assistenza Ballr con squadra, ora, versione App, stato e schermate. Nascondi contatti, chiavi di streaming e dati sensibili.

1. 1

   Dopo l’avvio di Ballr Live ufficiale, apri Gestisci diretta dal controllo della telecamera.

2. 2

   Scorri fino alle sovrimpressioni e verifica il nome del pacchetto.

3. 3

   Attiva separatamente l’immagine in alto a destra e il banner inferiore. Una posizione senza immagine caricata non è disponibile.

4. 4

   Attendi la sincronizzazione e controlla l’anteprima. Puoi nascondere una posizione senza fermare la diretta.

Visualizza a grandezza naturale ↗

1. 1

   Apri il link ufficiale della sessione su un altro dispositivo connesso. Verifica entrambe le posizioni senza coprire punteggio e azioni importanti.

2. 2

   Controlla visualizzazione normale e schermo intero. La grafica appare nel lettore ufficiale e nell’anteprima App; ciò non significa che sia incorporata nella registrazione originale o nel flusso RTMP di terzi.